FAQ

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Fabriquez-vous les produits ?

Non, nous ne le faisons pas. Nous sommes uniquement un revendeur officiel

N'y a-t-il vraiment aucun abonnement/minimum ?

Non! Chez Snackever, vous n'avez pas besoin d'abonnement ni de payer un minimum pour recevoir vos snacks.

?

Nous proposons un tarif forfaitaire de 5,99 $ pour tous les États. Si votre commande dépasse 30 $, vous êtes responsable de la livraison gratuite. Les prix d'expédition peuvent varier en raison d'événements promotionnels.

Confirmation d'expédition et suivi de ma commande

Quand recevrai-je mon(mes) numéro(s) de suivi ?

Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande expédiée contenant votre(vos) numéro(s) de suivi. Le(s) numéro(s) de suivi seront actifs dans les 24 heures.

Dégâts

Snackever n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.

Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.

Politique d'expédition internationale

Nous n'expédions actuellement pas en dehors des États-Unis (mais nous le pourrons à l'avenir).

Politique de retour

En raison du COVID-19, pour des raisons de sécurité, les produits alimentaires ne sont pas éligibles aux retours, échanges ou remboursements pour toute raison autre qu'un produit défectueux/expiré. Si tel est le cas, nous serons heureux de remplacer l'article contre un crédit en magasin d'une valeur égale au prix d'achat.

Si vous n'êtes pas satisfait du goût/texture du produit, nous ne pouvons pas proposer de remboursement ou d'échange. Snackever n'est pas responsable puisque nous sommes un revendeur officiel et non un fabricant. Nous vous suggérons de contacter la marque du produit concernant vos préoccupations.