Política de envíos y devoluciones

Politica de envios

¿Cuándo enviará mi pedido?

Si recibimos su pedido antes de las 2 p.m. (EST), su pedido se enviará el mismo día. Cualquier cosa después de las 2 p.m. (EST), se enviará el siguiente día hábil. Esto puede variar según el clima, días festivos, etc.

¿Cuanto tardará mi orden en llegar?

Espere de 2 a 4 días hábiles si paga el envío. Los pedidos que recibieron envío gratuito pueden esperar su pedido de 3 a 7 días hábiles.
*esto excluye días festivos, retrasos climáticos o cualquier otro inconveniente importante

¿Cuánto cuesta mi envío?

Ofrecemos una tarifa fija de $5,99 para todos los estados. Si su pedido supera los $30, usted es responsable del envío gratuito. Los precios de envío pueden variar debido a eventos promocionales.

Mi pedido nunca fue entregado. ¿Qué significa esto?

Desafortunadamente, una vez que un pedido ha sido enviado desde nuestro centro logístico, no podemos prometer que podremos recrear un pedido o emitir un reembolso si se perdió. Lo mejor que puedes hacer es contactarnos y podremos discutirlo más detalladamente. ¡Se pueden hacer excepciones ocasionalmente!

Confirmación de envío y seguimiento de mi pedido.

¿Cuándo recibiré mi(s) número(s) de seguimiento?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con sus números de seguimiento. Los números de seguimiento estarán activos dentro de las 24 horas.

Daños y perjuicios

Snackever no es responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, comuníquese con el transportista del envío para presentar un reclamo.

Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

Política de envío internacional

Actualmente no realizamos envíos fuera de los EE. UU. (pero es posible que lo hagamos en el futuro).

Política de devoluciones

Debido a COVID-19, por razones de seguridad, los productos alimenticios no son elegibles para devoluciones, cambios o reembolsos por ningún motivo que no sea un producto defectuoso o vencido. Si este es el caso, estaremos encantados de reemplazar el artículo por un crédito de tienda igual en valor al precio de compra.

Si no está satisfecho con el sabor/textura del producto, no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. Snackever no es responsable ya que somos revendedores oficiales, no fabricantes. Le sugerimos que se comunique con la marca del producto con respecto a sus inquietudes.